Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien
LexThai Rechtshilfe – Thailand
Letzte Aktualisierung: 23.12.2025
LexThai bietet abonnementbasierte Rechtshilfeleistungen an, darunter Online-Beratungen, Rechtsberatung, Einreichung von Fällen und Notfallunterstützung rund um die Uhr.
Diese Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie erklärt, wann Rückerstattungen oder Stornierungen gewährt werden können, welche Einschränkungen gelten und wie Benutzer eine Anfrage stellen können.
Mit dem Kauf eines beliebigen Mitgliedschaftspakets von LexThai stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu.
1. Allgemeine Grundsätze
Da unsere Dienstleistungen den Zugang zu juristischer Expertise, Fallbearbeitung, professioneller Überprüfung und die sofortige Verfügbarkeit bestimmter Vorteile (wie der Notfall-Hotline und Online-Wissensressourcen) beinhalten, sind Rückerstattungen begrenzt und werden von Fall zu Fall geprüft.
Etwaige Rückerstattungen erfolgen ausschließlich nach Ermessen von LexThai , sofern sie als fair, gerechtfertigt und mit den in Thailand geltenden Verbraucherschutzstandards vereinbar angesehen werden.
2. Nicht erstattungsfähige Dienstleistungen
Folgende Dienstleistungen sind nach dem Zugriff oder der Nutzung nicht erstattungsfähig:
24-Stunden-Notfall-Hotline
Online-Rechtsratgeber und exklusive Wissensressourcen für Mitglieder
Online- oder Terminberatungen (teilweise oder vollständig)
Fallvorlagen („Fall eröffnen“), bei denen unser Rechtsteam den Antrag bereits geprüft oder mit der Bearbeitung begonnen hat.
Jegliche Dienstleistung oder Vergünstigung, die in einer Mitgliedschaftsstufe enthalten ist und vom Mitglied in Anspruch genommen, aufgerufen oder genutzt wurde.
Diese Artikel sind nicht erstattungsfähig, da sie einen unmittelbaren Nutzen bieten, professionelle Zeit in Anspruch nehmen oder interne Prüfprozesse unseres Rechtsteams auslösen.
Da LexThai-Mitgliedschaften als einmalige Zugangspläne für einen festgelegten Zeitraum verkauft werden, gilt jeder bereits begonnene Teil des Zugangszeitraums als genutzt.
3. Mitgliedschaftspläne und Kündigungen
LexThai-Mitgliedschaften werden als Einmalzahlungspläne verkauft, die für einen festgelegten Zeitraum, wie zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben, Zugang zu den Dienstleistungen gewähren.
Mitglieder können ihr Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung kann der Zugang zu den Mitgliedschaftsdiensten nach Ermessen von LexThai entweder sofort oder zum Ende des Nutzungszeitraums beendet werden.
Eine Stornierung berechtigt das Mitglied nicht automatisch zu einer Rückerstattung, es sei denn, dies wird im Rahmen dieser Richtlinie als Ausnahmefall genehmigt.
4. Rückerstattungsanspruch innerhalb von 7 Tagen nach Kauf eines Tarifs
Hat ein Mitglied einen Tarif erworben, seine Meinung aber geändert, hat es Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, sofern es die Dienste innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf des Tarifs storniert. Von der Rückerstattung werden etwaige von Wix/Omise übernommene Kosten abgezogen.
5. Doppelte Abbuchungen, Systemfehler oder unautorisierte Zahlungen
Eine Rückerstattung erfolgt, wenn einer der folgenden Fälle eintritt:
Doppelte oder versehentliche Rechnungsstellung
Technische Zahlungsfehler
Unautorisierte Transaktionen werden vom Mitglied nachgewiesen.
Rückerstattungen in diesen Fällen werden so schnell wie möglich bearbeitet, abhängig von den Bearbeitungszeiten der Banken und Zahlungsanbieter.
6. Wie Sie eine Rückerstattung oder Stornierung beantragen
Um eine Rückerstattung, Stornierung oder eine Rechnungsanfrage zu stellen, kontaktieren Sie bitte:
📧 info@lexthai.co
📞 084-242-6662
Enthalten:
Vollständiger Name
Für das Konto verwendete E-Mail-Adresse
Mitgliedschaftsplan gekauft
Bestellnummer/Transaktionsdetails
Erläuterung Ihrer Anfrage
LexThai wird nach Prüfung der Details gemäß dieser Richtlinie antworten.
Das Einreichen eines Antrags garantiert keine Rückerstattung und führt nicht zur Sperrung des Zugangs, sofern dieser nicht genehmigt wird.
7. Kontakt und Support
Wenn Sie Hilfe beim Verständnis Ihres Tarifs oder Ihrer Anspruchsberechtigung benötigen, steht Ihnen unser Team über die oben genannten Kontaktdaten oder die 24/7-Hotline (für berechtigte Mitglieder) zur Verfügung.
8. Aktualisierungen der Richtlinien
LexThai kann diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren, um nationalen Vorschriften, Zahlungsabwicklungsstandards oder unseren internen Betriebsabläufen zu entsprechen.
Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit dem aktualisierten Datum der „Letzten Aktualisierung“ veröffentlicht.